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Office régional d'habitation (ORH) de Marguerite-D'Youville

L'office régional d'habitation (ORH) a la responsabilité de la gestion des immeubles d'habitations à loyer modique (HLM) du territoire de Marguerite-D’Youville. Ce programme s'adresse aux ménages à faible revenu en leur permettant de payer un loyer correspondant à 25 % de leur revenu. L’ORH gère 148 HLM, 35 Accès-logis et 20 PSL (programme de suppléments au loyer).



  • À propos de l'ORH

    Historique

    L’ORH de Marguerite-D’Youville est né d’un regroupement d’offices municipaux d’habitation en juin 2018. Celui-ci regroupe les offices municipaux de Contrecoeur, Verchères, Varennes, Sainte-Julie et Saint-Amable.

    Mission

    La mission de l’ORH de Marguerite-D’Youville est d’offrir des logements à prix modique et des logements subventionnés aux familles et aînés à faible revenu demeurant sur le territoire de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM). En collaboration avec les locataires et leurs représentants, l’ORH s’assure d’offrir un service à la clientèle en toute équité, de promouvoir l’implication communautaire et sociale et de fournir des milieux de vie de qualité.

    Valeurs

    • Le respect

    • La qualité du service

    • L’équité

    • L’efficience

    • La transparence

    • Le travail d’équipe

    • La reconnaissance

    Vision

    L’ORH agit de façon concertée en tant qu’intervenant principal en matière de logement social et abordable sur le territoire de la MRC de Marguerite-D’Youville. L’objectif premier est l’amélioration du parc immobilier actuel en mettant en œuvre des projets de rénovations majeures sur son territoire. L’ORH gère et développe avec efficacité, efficience, transparence et créativité son parc de logements sociaux. Il voit également à susciter et à entretenir les partenariats locaux et régionaux qui contribueront au succès de ses opérations et à la réalisation de ses projets en matière de logement social.

    Conseil d'administration

    Le conseil d’administration est composé des membres suivants :
    • Stéphane Williams
      Président

    • Hélène Pigeon
      Représentante des locataires

    • Maude Poirier
      Trésorière

    • Alain Tremblay
      Représentant socio-économique

    • Jacques Bénard
      Représentant des locataires

    • Lise Bertrand
      Représentante socio-économique

    • Brigitte Collin
      Représentante municipalité

    • Maude Allaire
      Représentante municipalité

    Association des locataires

    L'Association des locataires est une instance qui permet aux locataires de HLM de participer à la gestion de leur immeuble et de faire des recommandations à la direction de l'ORH sur toutes les questions qui les touchent. Un CCR est composé uniquement de locataires désignés par les associations.

    L'Association des locataires de l’ORH de Marguerite-D’Youville est composé des membres suivants :

    Verchères (Curé-Rousseau - aînés) :

    • Francine Foucault

    • Hubert Marcoux

     Verchères (Baillargé - aînés) :

    • Danièle Legault

     Varennes (aînés) :

    • Gisèle Carle

    • Hélène Pigeon

    • Jacques Bénard

    Varennes (familles) :

    • Jenny Lynn

    • Gina Luci

    Sainte-Julie (aînés) :

    • Jean-Marie Quirion

    • Lise Renaud

    • Huguette Bourdon

    Saint-Amable (aînés) :

    • Jeannine Denis

    • Louise Auclair

    Contrecoeur (aînés)

    • Françoise Beaupré

    • Fernand Saulnier

    L'équipe

    L’équipe de l’ORH est composée de :

    • Mélanie Sanche, directrice générale

    • Bruno Bernier, directeur des immeubles

    • Marie-Pier Potvin, technicienne administration et comptabilité

    • Annie Thériault, intervenante de milieu en HLM

    • Isabelle Maisonneuve, préposée à l’entretien

    • Robert Paul-Hus, entrepreneur - responsable de l’entretien

    Vie associative

    Les mandats des associations de locataires tels que décrits par la Société d’habitation du Québec et la Fédération des locataires d’habitations à loyer modique du Québec (FLHLMQ) sont les suivants :

    1. Voir au bien-être et à l'amélioration de la qualité de vie des locataires;

    2. Représenter les intérêts et défendre les droits des locataires;

    3. Favoriser la participation des locataires dans la gestion des HLM;

    4. Offrir des services récréatifs, d'entraide, éducatifs, culturels et sociaux;

    5. Élire les représentants et représentantes des locataires au CCR.

    L’ORH de Marguerite-D’Youville compte actuellement deux associations de locataires : l’association des 4 municipalités et l’association de Contrecoeur.

    Soutien communautaire en HLM

    Qu’est-ce que l’intervention de milieu?

    En février 2021, l’ORH accueillait une intervenante de milieu dans son équipe. Son rôle est d’entrer en contact avec les locataires tant individuellement que collectivement. Pendant la pandémie COVID-19, l’intervenante est entrée en contact avec tous les locataires afin de s’assurer du bien-être de ceux-ci et les référer aux ressources appropriées le cas échéant. Au 31 juillet 2021, c’est 323 interventions individuelles qui ont été réalisées pour soutenir les locataires et près d’une vingtaine d’activités collectives. Son rôle est d’écouter, référer, aider à la résolution des conflits et accompagner les associations de locataires dans l’organisation d’activités visant à briser l’isolement et à susciter la mobilisation.

    L’intervenante de milieu peut être contactée au 450 583-3563

    Pandémie COVID-19 : mission vaccination réussie!

    Les locataires des HLM aînés de Marguerite-D’Youville ont reçu les deux doses du vaccin contre le coronavirus. Un travail de collaboration exceptionnel entre le CISSS de la Montérégie-Est et l’ORH de Marguerite-D’Youville.

  • Informations pour les locataires

    Le bail

    Le bail constitue un contrat entre vous et l’ORH de Marguerite-D’Youville. Vous y trouverez des informations sur le logement, le montant du loyer ainsi que vos droits et obligations en tant que locataire. La durée du bail est de 12 mois. Chaque année, l’ORH vous transmettra la Demande de renseignements pour la détermination du loyer et vous demandera de fournir vos preuves de revenus.

    Calcul du loyer

    Le montant du loyer est déterminé par le Règlement sur les conditions de location des logements à loyer modique en fonction de vos revenus et de la composition du ménage. Le coût du loyer dépend également des services utilisés (stationnement, air climatisé, etc.).

    Le paiement du loyer

    Le loyer est payable le 1er jour de chaque mois. Tout retard de paiement peut engendrer le dépôt d’une demande au Tribunal administratif du logement.

    Le traitement des plaintes et les demandes d'aide

    En cas de mésentente ou de conflit, tout en restant calme et poli, commencez par parler directement au locataire concerné. Se parler, demeure la meilleure façon de régler des différends entre locataires. Si le problème persiste, vous pouvez adresser une demande d’intervention à l’ORH de Marguerite-D’Youville (609 route Marie-Victorin, Verchères, Québec J0L 2R0) ou par courriel au : infoomh@margueritedyouville.ca

    L’ORH vous enverra un accusé de réception dans les 7 jours et répondra à votre demande au plus tard dans les 30 jours.

    Téléchargez la politique 

    Les demandes d’entretien et de réparations

    Toutes les demandes d’entretien et réparations doivent être adressées :

    Un bon de travail sera créé et envoyé à votre préposé à l’entretien pour une vérification dans les 7 jours à moins d’une urgence (un dégât d’eau par exemple).

    Lorsque les bureaux sont fermés, l’Office a recours à une relève téléphonique pour répondre aux situations urgentes.

    Le numéro de téléphone est le même : 450 583-3563

    Le règlement d’immeuble

    Gestion des déchets, buanderie, stationnement, déneigement, etc.

    Téléchargez le règlement

  • Informations pour les propriétaires

    Devenez partenaire de L'ORH Marguerite-D'Youville en adhérant au Programme de supplément au loyer.

    Guide des propriétaires

    Téléchargez le document

  • Devenir locataire

    Admissibilité

    • Le demandeur doit être âgé de plus de 18 ans ou être un mineur émancipé

    • Être citoyen canadien ou résident permanent;

    • Résider ou avoir résidé 12 mois sur les 24 derniers sur le territoire de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM);

    • Être autonome;

    • La valeur des biens ne dépasse pas 25 000$;

    • Le revenu brut total des personnes inscrites sur la demande, pour l’année précédente, est égal ou inférieur aux montants suivants:

      • Personne seule : 32 500 $

      • Couple : 32 500 $

      • 2 personnes (qui ne vivent pas en couple) ou 3 personnes : 37 000 $

    Les revenus admissibles pour Contrecoeur :

      • Personne seule : 21 000 $

      • Couple : 26 000 $

      • 2 personnes (qui ne vivent pas en couple) ou 3 personnes : 29 000 $

    Inadmissibles :

    • Étudiant à temps plein sans enfant à charge;

    • Ancien locataire de HLM dont le bail a été résilié pour raison de déguerpissement, de non-paiement de loyers ou à la suite d’un jugement émis par le Tribunal administratif du logement.

    Le critère de résidence ne s’applique pas aux personnes victimes de violence conjugale selon une attestation délivrée par une maison d'hébergement pour de telles personnes, par un corps de police ou par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux.

    Notez que les critères d’admissibilité sont déterminés par le gouvernement du Québec via le Règlement sur l’attribution des logements à loyer modique (L.R.Q., c. S-8, r. 1) et qu’ils peuvent être modifiés sans avis préalable.

    Documents à télécharger

    Formulaire de demande de logement à loyer modique

    Liste de choix de secteur

    Questionnaire sur l'autonomie

    Faire une demande de logement

    La demande de logement peut être effectuée par courriel à l’adresse suivante :

    Infoomh@margueritedyouville.ca

    ou en personne au siège social situé à l’adresse suivante :

    609 route Marie-Victorin
    Verchères (Québec)  J0L 2R0

    Heures d’ouverture : 8 h 30 à 12 h 00 et 13 h 00 à 16 h 30 du lundi au vendredi.

    Comité de sélection

    L’admissibilité des demandes et le rang sur la liste d’admissibilité sont déterminés par un comité de sélection formé de trois (3) membres, soit un membre choisi parmi les administrateurs de l’office, un représentant des groupes socio-économiques et un représentant des locataires élu par l’ensemble des locataires. Les séances du comité de sélection se tiennent 4 fois par année.

    Délai d’attente

    L’office informe le demandeur de son inscription ou non au registre des demandes dans un délai de 30 jours suivant la réception du formulaire et de tous les documents requis à l’analyse de la demande. Dans les 60 jours qui suivent, l’office confirme par écrit l’inscription et le rang sur la liste d’admissibilité. Les délais d’attente dépendent de plusieurs facteurs : le rang sur la liste d’admissibilité, le nombre de logements qui se libèrent, la catégorie et la typologie du logement convoité, etc.

  • Des milieux de vie animés

    Pour l’ORH de Marguerite-D’Youville, il est important d’offrir un milieu de vie de qualité. Avec la présence de l’intervenante de milieu qui se rend dans les immeubles chaque semaine, l’ORH a pu mettre en place une variété d’activités : activités de plantation de légumes, rencontre d’échange et d’informations, jeux de cartes et de société, etc. Toutes ces activités sont d’une grande importance pour les locataires, puisqu’elles ont pour but d’offrir un moment de plaisir, mais aussi de briser l’isolement. Les activités sont très attendues chaque semaine. Elles permettent aux locataires de sortir de la maison et de sociabiliser avec les autres locataires de l'immeuble et avec l'intervenante de milieu. Les activités ont permis de mobiliser les locataires et de dynamiser les milieux de vie. De plus, avec l’aide de l’intervenante de milieu, l’ORH de Marguerite-D’Youville a réussi à remettre en place l’Association des locataires (anciennement appelé CCR – comité consultatif des résidents) qui compte 16 locataires activement impliqués à travers nos immeubles.

  • Activités communautaires

    L’ORH de Marguerite-D’Youville réchauffe les cœurs pour la Saint-Valentin


    Les locataires des différents HLM de la région ont eu le plaisir de célébrer l’amour, l’amitié et les friandises chocolatées lors des dîners communautaires organisés tout au long de la semaine de la Saint-Valentin par l’intervenante de milieu, Mme Anick Gaucher. 

    Chaque dîner a permis de partager dans la convivialité et la bonne humeur un délicieux gâteau au chocolat et à la mousse aux fraises, cuisiné par la Pâtisserie De La Maison De Pierre de Calixa- Lavallée, que nous remercions de tout cœur pour ses excellents produits. 

    Des chocolats, des biscuits, des friandises ainsi que des boissons chaudes ont complété le tout, au grand plaisir des résidents. Dans un décor de circonstance, cette activité festive a su mettre de la chaleur et du bonheur dans le cœur de nos résidents.

    Un joyeux temps des Fêtes pour les résidents des HLM de l’OMH Marguerite-D’Youville


    Une fois de plus, les résidents des différents HLM de la MRC de Marguerite D’Youville ont pu célébrer le temps des festivités en partageant des dîners communautaires organisés par l’OMH quelques jours précédant Noël 2022.

    Des décorations de circonstance, de la musique d’hier et d’aujourd’hui, des chaudrons de bonne soupe maison, des bûches de Noël (un gros merci à la Pâtisserie De La Maison De Pierre de Calixa-Lavallée qui a permis à l’OMH d’offrir ses magnifiques gâteaux à nos locataires), des biscuits et des cannes de bonbon ont fait le bonheur de tous.

    De plus, l’intervenante de milieu, Anick Gaucher, a procédé au tirage de plusieurs cartes cadeaux de différents commerces de la région, au grand plaisir des heureux gagnants!

    Certains résidents ont même eu le plaisir de rencontrer le Père-Noël qui est venu lui-même, porter des cartes de souhaits aux locataires des HLM!

    De beaux moments de vie sociale qui ont créé des liens de franche camaraderie parmi les résidents et l’équipe de l’OMH.


    De belles rencontres pour nos résidents de l’OMH de Marguerite-D’Youville !

    Saviez-vous que la FADOQ améliore la qualité de vie des résidents de l’OMH de la région ? Le réseau FADOQ est le plus grand organisme d’aînés au Canada et dans le cadre de son programme Aîné-Avisé, la FADOQ offre des ateliers éducatifs sur différents sujets d’intérêt des aînés.

    Cet automne, des formateurs de la FADOQ, en collaboration avec l’OHM Marguerite-D’Youville, sont venus rencontrer les locataires des différentes résidences afin de prévenir les nombreuses formes de fraude qui abondent malheureusement dans nos vies.

    Ces ateliers du programme Ainé-Avisé proposent une animation unique, jumelant un animateur ainé bénévole et le savoir d’un policier d’expérience œuvrant depuis longtemps dans le domaine communautaire.

    Ces séances d’informations, riches en renseignements concrets, ont outillé les ainés dans leur milieu de vie. Abordant autant la fraude téléphonique ou par internet, que la fraude plus émotive comme celle des grands-parents ou lors des rencontres amoureuses, les renseignements ont été sûrement d’une grande utilité et ont suscité beaucoup de discussions, des partages et des réflexions chez nos ainés.

    L’OMH tient à remercier tous les participants pour ces belles expériences !

    Des bacs à légumes dans les HLM de l’OMH de Marguerite-D’Youville

    De concert avec les membres de l’association de locataires, l’OMH de Marguerite-D’Youville a créé l’Escouade pouce-vert, un projet structurant visant la sécurité et les saines habitudes alimentaires, l’embellissement des milieux de vie et l’implication communautaire.

    Les résidents sont heureux de pouvoir profiter de ces légumes frais qui poussent en abondance. Un total de 12 bacs ont été installés cette année aux habitations familles et aînés de Varennes, Sainte-Julie et Verchères et 12 autres bacs seront installés l’année prochaine, dans les HLM de Saint-Amable et Contrecoeur.

    Les bacs ont été conçus spécialement pour faciliter l’accès aux personnes aînées. L’utilisation de bacs surélevés permet aux aînés ayant des problèmes de santé ou de mobilité de jardiner en toute sécurité. Il s’agit d’un projet de développement durable qui allie plaisirs et saines habitudes de vie. Les résidents ont également pu profiter d’ateliers sur la plantation, l’entretien et la récolte offerts par «Semi-Urbains : tout simplement frais».

    Habitation Curé-Rousseau (Verchères)

    Habitation familles à Varennes

    Habitation aînés à Varennes

    Participation spéciale de la Ville de Sainte-Julie

    Dans le cadre de la politique des saines habitudes de vie, la Ville de Sainte-Julie a mis de l’avant un projet de « bacs à légumes évolutifs ». Le projet vise à remettre aux écoles des bacs à légumes « prêts à planter » et ensuite de les installer à divers endroits de la ville de Sainte-Julie. L’habitation Aux blés d’Or a pu bénéficier de 6 de ces bacs, à la grande joie des résidents. Des élèves d’écoles primaires ont participé à ce beau projet intergénérationnel.

    Habitation Aux blés d’Or de Sainte-Julie


    Assemblée générale des locataires de Marguerite-d’Youville.

    Après 2 ans de pandémie nous avons enfin pu tenir l’Assemblée générale des locataires dans le respect des mesures sanitaires!

    Date : Vendredi 29 avril 2022 13 h 30

    Lieu : Maison des aînés à Varennes

    Invité spécial : Robert Pilon, coordonnateur de la FLHLMQ

    Représentantes de l'OMH
    Mélanie Sanche, directrice
    Annie Thériault, intervenante de milieu

    Président de l’assemblée
    Jacques Bénard

    Objectif de la rencontre
    Élire les membres de l’association des locataires, les représentants des locataires au conseil d’administration de l’OMHMY et la ou le représentant au comité de sélection.

    Participation

    Environ une trentaine de locataires, sur un total de 136. Belle mobilisation!

    Changement de nom

    • L’Association des locataires avait pour nom : L’association des résidents des 4 municipalités de Marguerite-d’Youville. Il a été convenu de changer le nom pour : L’Association des résidents des 5 municipalités de Marguerite-d’Youville, car la ville de Contrecoeur s’est jointe à l’association. Celle-ci est maintenant composée des locataires des habitations de Verchères, Varennes, Sainte-Julie, Saint-Amable et Contrecoeur.

    Mot de la directrice

    Mélanie Sanche s'est adressée aux participant(e)s de l'AGA en mentionnant qu'elle est heureuse d'y voir une si grande participation. Elle a remercié les locataires et la leur volonté de se relever les manches et contribuer à l’amélioration de leur milieu de vie après deux années difficiles liées à la pandémie.

    Élus sur le conseil d’administration 
    • Jacques Bénard
    • Hélène Pigeon

    Élue au comité de sélection 
    • Gisèle Carl

    Photo du comité

    À l'arrière
    • Jean-Marie Quirion, Sainte-Julie, vice-président
    • Diane Houde, Verchères Baillargé, représentante
    • Danièle Legault, Verchères Baillargé, représentante
    • Francine Foucault, Verchères Curé-Rousseau, représentante
    • Jacques Bénard, Varennes aînées, président
    • Jenny Lynn, Varennes famille
    • Louise Auclair, Saint-Amable, représentante

    À l'avant
    • Hélène Pigeon, Varennes aînés, représentante
    • Gisèle Carle, Varennes aînés, représentante
    • Françoise Beaupré, Contrecoeur, représentante
    • Huguette Bourdon, Sainte-Julie, représentante
    • Lise Renaud, Sainte-Julie, représentante
    • Jeanine Denis, Sainte-Julie, représentante
    • Gina Luci, varennes famille, trésorière

    N'étaient pas présents pour la photo :
    • Hubert Marcoux, Verchères curé-Rousseau, représentant
    • Fernand Saulnier, Contrecoeur, représentant


    Ramassage des feuilles

    Merci encore pour votre belle participation!

    Le Zumba Gold

    La Zumba Gold est une activité physique adaptée pour les personnes qui ont des conditions de santé limitée. Une belle activité par cette journée ensoleillée!

    Du divertissement à souhait!

  • Programme opération secours adapté

    Répondre aux besoins des locataires en matière de sécurité

    Le programme Opération secours adapté a été proposé aux locataires à mobilité réduite. 

    En quoi consiste ce programme?

    Dans le but d’assurer la meilleure intervention possible pour les personnes à mobilité réduite lorsque survient un incendie ou tout autre sinistre, le Service de sécurité incendie propose aux citoyens concernés de s’inscrire au programme Opération secours adaptés.

    Ce programme facilite l’accès à l’information pour les pompiers lors d’un appel d’urgence à l’adresse d’une personne à mobilité réduite. Le programme Opération secours adaptés permet aussi aux pompiers d’avoir de l’information supplémentaire sur le type d’incapacité d’une personne.

    L’information reçue lors de l’inscription est entrée dans un logiciel informatisé et demeure strictement confidentielle. Seules les personnes chargées de saisir l’information et les pompiers, lors d’une situation d’urgence à cette adresse, y ont accès.

    À qui s’adresse le programme ?

    À toute personne demeurant à son domicile et qui ne peut pas évacuer l’endroit par ses propres moyens en cas d’urgence.

    Comment s’inscrire ?

    Toute personne peut s’inscrire en communiquant avec sa MRC, son service local de sécurité incendie ou son centre de la santé et des services sociaux (CSSS). Elle peut également remplir le formulaire en ligne ou le télécharger, le faire imprimer, le signer et le faire parvenir au Service de sécurité incendie.

  • Liens utiles

    FLHLMQ

    Née en 1993, la Fédération des locataires d’habitations à loyer modique du Québec (FLHLMQ) regroupe plus de 300 associations de locataires d’HLM et comités consultatifs de résidants et de résidantes (CCR) répartis sur tout le territoire du Québec. Sa mission est de promouvoir et défendre les intérêts des locataires, de favoriser l’implication et la prise en charge des locataires en HLM et de représenter les locataires auprès des instances politiques et administratives afin d’améliorer leur qualité de vie. L’ORH encourage les associations à adhérer à la FLHLMQ.

    Site Internet

    Réseau Habitation Chez Soi

    Site Internet

    Société d’habitation du Québec

    Site Internet

    Tribunal administratif du logement

    Site Internet

  • Procédure de plainte - Appel d'offre public

    L’Office régional d’habitation de Marguerite D’Youville a l’obligation de traiter de façon équitable l’ensemble des plaintes qu’il reçoit à l’égard de son processus de demandes de soumissions publiques.

    La plainte doit porter sur des conditions qui n’assurent pas un traitement intègre et équitable des concurrents, qui ne permettent pas à des concurrents de soumissionner, bien qu’ils soient qualifiés pour répondre aux besoins exprimés ou qui ne sont pas conformes au cadre normatif de l’ORHMDY.

    Seules les personnes intéressées, un groupe de personnes intéressé à soumissionner, ou leur représentant, peuvent porter plainte auprès de l’ORHMDY. Le plaignant doit donc avoir la capacité d’exécuter le contrat, sans quoi l’ORHMDY n’a pas à justifier sa décision par écrit.

    Les plaintes doivent obligatoirement être déposées à l’aide du formulaire officiel déterminé par l’Autorité des marchés publics (AMP) au lien suivant :

    https://amp.quebec/porter-plainte/

    Les plaintes doivent être adressées par courriel à Mme Mélanie Sanche, directrice générale de l’ORHMDY, à l’adresse courriel suivante : infoomh@margueritedyouville.ca.

    Lire la procédure

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