Formations diverses

Gestion comptable – Volet 1

Jeudi 15 avril

Les participants pourront comprendre le vocabulaire comptable, lire des États financiers et comprendre les différentes exigences gouvernementales.

Gestion des réseaux sociaux

Mardi 27 avril

L’objectif de cette formation est de vous aider à mettre en place une stratégie médias sociaux adaptés à la réalité d’aujourd’hui.

Nous aborderons :

– Les médias sociaux en 2021
– Les réseaux sociaux à utiliser
– Comment mettre en place une stratégie médias sociaux
– Qu’est-ce que le marketing d’influence?

Intervenir efficacement auprès d’une clientèle difficile

Mercredi 5 mai

Au terme de cette conférence, les participants seront en mesure de :

– Distinguer les types de clients : mécontent, difficile et hostile;
– Comprendre les besoins et les attentes du client mécontent;
– Comprendre l’impact de ses pensées et de ses émotions sur la relation-client;
– Découvrir des outils de communication pour désamorcer la colère et gérer l’insatisfaction du client;
– Soutenir adéquatement les personnes affectées par les comportements agressifs de la clientèle.

*** ANNULÉ ***

Application des taxes de vente (TVQ – TPS) dans un contexte de démarrage d’entreprise

*** ANNULÉ ***

Cet atelier vous aidera à comprendre vos droits et vos responsabilités en matière de TPS/TVH et TVQ, dont les règles relatives :

– à votre inscription aux fichiers des taxes et à vos obligations liées à la facturation, à la perception et à la remise de celles-ci;
– à vos demandes de crédits et de remboursement de taxes sur les intrants (CTI/RTI) au regard des biens et services utilisés dans le cadre de vos activités commerciales;
– la production de vos déclarations, comportant un calcul adéquat de la taxe nette exigible ou de votre remboursement.

Des renseignements utiles sur différents services offerts par Revenu Québec vous seront également fournis.

Comment réussir sa publicité Facebook

Mercredi 26 mai

La publicité Facebook est un outil extrêmement puissant et complexe à la fois. C’est pourquoi il est primordial de comprendre comment la plateforme fonctionne afin de pouvoir y maximiser ses investissements publicitaires et le retour sur investissements découlant de ceux-ci.

L’objectif de la formation de publicités Facebook et Instagram est de démystifier les différents concepts et outils nécessaires à la mise en place de campagnes publicitaires performantes. La formation vous permettra de comprendre comment créer, gérer et optimiser vos campagnes afin de vous permettre d’atteindre des résultats concrets.